看牙醫預約的是時間,不是號碼!!!!(文長哦) | 疫苗施打地圖
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2016年11月4日—原波呢~在牙醫上班自認脾氣不是很好不過在上班的時候都會盡量壓抑自己的心情但在今天我真的生氣了好的故事開始~有個初診是個小女孩媽媽幫她預約 ...
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這是第一次有人讓我很激動的掛掉電話 因為還在恢復情緒中,排版有點亂,請見諒! 原波呢~在牙醫上班 自認脾氣不是很好 不過在上班的時候都會盡量壓抑自己的心情 但在今天 我真的生氣了 好的 故事開始~ 有個初診是個小女孩 媽媽幫她預約了19:00 當過了1900 我打起了預約時留的電話 是媽媽接的 媽:喂~ 我:喂,您好,這裡是XX牙醫,請問是XXX(預約的名子)的家人嗎? 媽:是,還沒到嗎? 我:對,可以幫我聯絡一下嗎? 媽:好 我:謝謝 -掛斷電話 -過幾分鐘後,我在打了一次電話 我:喂,您好,請問有聯絡到了嗎? 媽:有 快到了 我:好,可是因為你們遲到,所以要等喔 媽:好 -此時是1925 一個爺爺帶著小女孩到了 我:您好,請問有預約嗎?(有猜到是遲到的女孩了 爺:有 我:健保卡借我一下(看了下健保卡,核對名子後) 好,今天遲到了喔,所以要等,跟您收掛號費150,那桌面上的資料要幫我整面填寫喔 爺:好 -填寫完後,爺孫倆就在候診區等了 我就忙自己的事了 就在2010多一點時,來了通電話 (是媽媽打來了) 媽:喂 我:喂,XX牙醫您好 媽:請問XXX看到了嗎? 我:不好意思,是有預約的嗎?請問名子是叫?(因為名子沒聽請清楚所以這樣問 媽:有,XXX 我:喔~還沒 媽:為甚麼還沒,都等一個小時了(此時我心裡是有點不爽的 我:ㄜ,還沒一個小時(故意的 媽:那要等多久?要等你們病人都看完才看的到嗎? 我:有可能 媽:不能先插一兩個嗎? 我:沒辦法,因為你們遲到了,而且時間是其他病患的 媽:太誇張,第一次遇到這種牙醫(拜託 你遲到ㄟ 在醫院等 會更久好嗎? 我:因為預約病患都有來,所以要等,你們等的時間是如果醫生有提早看完或是病患臨時沒來,醫生就會先看 媽:所以要等多久? 我:不一定,醫生會盡量看快一點,如果覺得等太久,可以幫你退掛 -此時爺爺大叫:不看不看 退掛 媽:他說他要退掛 我:我有聽到,謝謝 拿錢跟健保卡給爺爺,爺爺拿了就走 電話另頭的媽媽一直沒講話,我其實很想直接掛掉,但這樣太沒禮貌了 所以只好問 我:請問還有甚麼問題嗎? 媽:沒 立馬掛斷,之後心裡就很生氣,但跟其他病患還是有說有笑 但心裡一直想,我剛剛的...
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