人物專訪》乳癌5年存活率達93%!走過30年...黃達夫:和信 ... | 疫苗施打地圖
2020年12月27日—他自信地說,和信醫院平均一位病人的住院天數是3.6天,其他醫院則是8-10天,「因為我認為醫院不像是家這麼好的地方,雖然我們盡量讓醫院環境變得很好。」.
和信治癌中心醫院院長黃達夫接受《信傳媒》專訪,提到30年來經營和信的甘苦談。(攝影/趙世勳)
「你猜猜看我們病人的教育水平如何?」
「應該滿高的!」
「很多人都說我們是貴族醫院,但實際上我們的病人大專以上的只佔30%,而且我們醫院到現在還是虧本。」
這是和信治癌中心醫院院長黃達夫,在接受《信傳媒》專訪時,和我們展開的一段對話。
82歲的黃達夫,雖滿頭白髮,但精神抖擻、口齒清晰有條不紊,完全不像是一個年過8旬的老翁。他自信地說,和信醫院平均一位病人的住院天數是3.6天,其他醫院則是8-10天,「因為我認為醫院不像是家這麼好的地方,雖然我們盡量讓醫院環境變得很好。」
座落在台北市北投區的和信醫院,緊鄰關渡親山步道、紅樹林,自然景觀優美、遠離塵囂,醫院外觀設計新穎又富科技感,院內則有大片落地窗戶、採光溫暖明亮。一樓大廳牆上還有國寶級藝術家江賢二的作品,藝術氣息濃厚。
為什麼這間外界眼中的「貴族醫院」,多年來一直在「虧錢」卻仍繼續營運?背後經營者究竟想的是什麼?
自費不超過20%...「貴族的是病人,不是醫院」
「門診制度是不對的,門診的英文是Outpatient,代表外來的。」黃達夫直言,「你血壓今天量不錯,明天一定不錯嗎?門診隔一陣子來不是好作風,因為病人沒來的話,醫師也沒辦法知道他後續有沒有問題。」
黃達夫說,和信醫院開始使用patient portal(病人門戶)的方式加上門診制度,「我們會用手機跟病人聯繫,病人隨時可以跟資深護理人員溝通,護理人員認為有問題再告訴醫師,病人一有什麼副作用、劑量不對我們隨時知道,不會(靠門診)賺病人的掛號費。」
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