【封面人物】科技人踏入意外人生陳意千打造長照夢想 | 疫苗施打地圖
2020年1月16日—位於三峽的清福養老院,很少人像他們一樣橫空出世,一出手就是816床,由15個小型養護機構加上1個護理之家組成長照聚落。服務的集中化,具有一定 ...
我們的優點就是沒有這行業的包袱,以過來人經驗覺得不可以碰的,我們用120%的努力全力以赴。位於三峽的清福養老院,很少人像他們一樣橫空出世,一出手就是816 床,由15個小型養護機構加上1 個護理之家組成長照聚落。服務的集中化,具有一定規模,開創了別有特色的服務模式。領航者是出身建商家庭的院長陳意千,10年前從科技業「轉行」投身長照,帶領清福開創了長照的新品牌,開疆闢土的決心尚未停歇,未來期待打造長照連鎖店的夢想。
30歲以前,陳意千曾經搭上網路業熱潮,走闖網路、電信、軟體業界,沒想到2009年一個轉彎,讓他投身長照產業。
曾跟父親一起回台中大甲老家的安養機構探望親戚,「那邊味道很重,為了講話,得一群人圍著他(床邊)站著講,也沒得坐,也不想待很久。」即便過了10多年,陳意千回想起來仍是記憶猶新。
對安養空間的不適感,讓從事建築業的父親決定來蓋一間養老院,只給當初還在科技業上班的陳意千2個月時間考慮,「對我來講,這是他的願望,從願望變成實際上可行,(我)就是要拆解怎麼做。」
陳意千發現,參加運動會的長輩「好像是活過來一樣,眼中有光」。圖/謝小明。
為了扛起重任,陳意千前往老牌長照機構愛愛院「實習」,激發對於照顧老人的興趣,也讓他在第一線親身經歷照顧者的困難,作為當CEO(執行長)的入門功課。
陳意千回憶開業第一年,每天睡前都擔心收到員工突然辭職的訊息,常常晚上10點還在調度隔天排班人力,只因機構內24小時的照顧一刻也不得懈怠。每天下班前,他回望偌大的養老院一片漆黑,只有8樓工作區域燈火通明。
開業第一個月收案5人、第一年100人,接著便以每年200人入住的速度成長,在開業第5年就滿床,至今累計上千個家庭排隊求床,也擦亮了「清福」的招牌。
以走道相連的3棟建築物如王字型排列,窗外陽光讓清福的一樓大廳通透明亮,這裡不像傳統的長照機構,戶外有孩童的遊樂設施,讓前來探視的家屬也能享受家庭和樂,每週都舉辦菜攤市集,還有一座可容納...
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